作者：水島廣子 精神科醫師
到目前為止，所介紹的都是現實中的人際關係。當然，在網路上也會遇到「情緒化的人」。
例：在網路社群媒體無意間的發言，突然引發了他人的罵戰攻擊。
網路社群媒體特別容易聚集「情緒化」的人。即使平常覺得「情緒化很丟臉」的人，一旦躲在鍵盤後匿名發言，也很容易迷失自己。
此外，受到其他人的「情緒化」發言所衝擊，也會有越來越多人加入這種發言的行列，讓狀況不斷擴散、蔓延而逐漸失控。
網路上突然延燒的嚴重罵戰，通常都是屬於這種模式。而這時最常聽到的攻擊或批判，就是「白目、輕率、說風涼話」。
比方說，一有機會就想找碴的人，或是支持特定對象而刻意攻擊其競爭對手的人……可想而知，這些人必然會在網路上興風作浪。
這些人都可說是「所謂的好事者」。每當見到網路上展開罵戰，我都會抱著「暴風雨來了」的心情遠遠旁觀，然後提醒自己，盡量不要做出招來暴風雨的行為，像是絕對不要發表會刺激他人「被害者意識」的言論等等。
然而，發生災害等緊急事態時，就算平常「不是好事者」的人，有時也會在網路上用「白目、輕率」來批判、攻擊別人。
這時候，雖然對方看來師出有名，被攻擊的人還是會感到困惑，為什麼乍看之下善意溫和的人，也會在網路上攻擊別人呢？
可以想見的理由，就是那個人本身因為災害的相關新聞報導而受到衝擊，使得內心受傷了。所以，當他覺得有人是搞不清楚狀況而在說風涼話時，就會覺得「不可原諒！太過分了！」。
面臨這樣的處境時，與其覺得「自己遭遇了網路罵戰攻擊」 ，不如思考自己的發言是不是碰觸到了很多人內心的傷口。
這跟「生氣的人＝困擾的人」是相同的原則。
如果一直被困在「自己是否真的輕率、白目」的思維裡，就等於發動了「對錯」之爭，很可能會在過程中承受不必要的傷害。
畢竟每個人都是「正確的」，這裡所發生的情況，只是某個時候的自己被他人認為「白目、輕率」而已。
雖然覺得自己還不到必須謝罪的程度，但說一句安撫對方的「不好意思」，也沒什麼不好。
當然，要怎麼運用社群媒體是自己的事，就這樣不去在意和理會，也不失為一項適宜的對策。
無關「對錯」，攻擊者只是「受到傷害的人們」。
本文節錄自《你可以生氣，但不要越想越氣：停止情緒化思考、不再與對錯拔河，從此擺脫「地雷型」人設！》
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