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如何聽懂對方沒有說出口的話?對話時請謹記這兩個心法
作者:胡展誥 諮商心理師
「我只是簡單講了幾句話,你如何能聽見這麼多事情?」
答案一:因為我有大耳朵()
答案二:因為我有養小鬼()
答案三:用不同於以往的態度傾聽()
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人際互動中,最重要的能力之一就是聽懂隱藏在對方語言中的訊息,例如:情緒、期待、價值、挫折、堅持……等等。
聽懂這些訊息,有助於貼近對方、加速關係建立。
好消息是,想要讀懂對方話語中沒有說出口的內容,你不需要大費周章養小鬼、也不需要學通靈。
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與各位分享,我在對話時謹記的二個心法:
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心法一:#暫時把是非對錯擺一邊
不要急著稱讚,不要急著否定,更不要急著想要給建議。
這麼做,不是要你放棄既有的價值觀。
而是因為,我們賴以為生的價值觀往往也是了解對方、貼近對方的阻礙。所以如果你想理解對方,就得先把自己的價值觀放到一旁,試著進入對方的世界、以他的觀點來看事情。
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心法二:#不問為什麼
當你問「為什麼」時,往往帶有一些責備、不諒解,覺得對方不應該這樣。這時候的你會被自己的負面情緒影響,內心充滿批評,缺少理解的空間。
現實生活中,就是有人會用你意想不到的方式說話、行動。而且你問他為什麼?他也回答不出所以然。
因此,這種問話方式無助於理解對方。
你可以這樣問:#是什麼讓你這樣行動?
從這個角度切入,你將會帶著想要了解對方的好奇心、以不帶批評或讚美的中性立場貼近對方。
而且,#理解不代表認同。
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回到關係當中,理解了對方的行為,你會減少不必要的負面情緒、減少想要花力氣與他辯駁的行為,因為對方「就是如此」。
正因為你知道他改變不了,所以,你會願意把注意力放回自己身上,調整自己、或改變自己在這段關係的位置,讓自己好過一些。
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