你是否常過度消耗、使用自己？四面向自我評估

何為過度使用你自己？對於助人工作者來說，最直接的便是「過度給出時間」，個案要求預約這個時間，或不斷希望超時諮商，你知道自己還沒完全清醒，或你需要休息，你卻覺得別人很需要你，如果不幫他，他會想不開、狀況變很糟糕等。

很多助人工作者會過度擴大自己的能力，同時縮小他人調解情緒的本事，以至於不小心幫太多忙、承擔過多責任，導致其他人能承擔責任的機會相對變少了。

談到這邊，在情緒耗竭上有四個評估面向，你不妨一起看看有沒有過度消耗自己的情緒吧！

第一個面向是，你會不會覺得意義感降低或是失去方向感？你會不會開始懷疑人生，覺得自己做這些到底在幹什麼？為什麼其他人都這麼好，但是你卻不知道自己的下一步該何去何從？

第二個是，你會不會覺得失去成就感？即使你幫助了某個人，但你還是覺得那又怎麼樣，還有其他人沒有被你幫助到。我有個學生的媽媽就說：「我要跟我的輔導老師聊聊，為什麼我的小孩越諮商越愛頂嘴，到底是跟他怎麼工作的？」當面對家長這樣的回應，有時候會心一沉，懷疑自己做的到底對不對，原本今天還滿腔成就的感受也會瞬間蕩然無存。

有時候我們在工作當中會遇到一些不太理解我們的工作內容，的確我們有時候必須對客戶端或案主做多一點的教育，讓他們理解心理諮商是一個什麼樣的過程，但當有時候我們在一個很疲累的狀態裡，一旦遇到一起、兩起類似的事件，你的心智就會開始出現不穩定的狀態。

再來第三面向是，你的性格有所轉變。原本你可能覺得對很多事情充滿了希望，個性也是活潑外向，但有一段時間卻開始覺得鬱悶、變得內向不想跟其他人交談等等都有可能。

如果是這樣，你就要思考的是，你可能沒有辦法拿出你原本對待生活的精氣神、那種能量感，很有可能在說明你的情緒已經被大量消耗了喔！

第四面向則是生活型態的轉變。例如你原本不吃炸的，瞬間卻吃了非常多的炸物；或是你原本不熬夜，瞬間卻覺得自己很需要報復性的熬夜等等的，這也是情緒耗竭的重要徵兆。像我有時候就發現自己在開車時特別容易躁，雖然在路上遇到三寶本來就會讓人感到不耐煩，但若我的情緒從原本的一點不耐煩，晉升到很生氣、想檢舉對方時，我就會知道自己最近可能有點過勞，我可能需要多一點自我照顧的時間，我就會提醒自己要慢下來、停下來。

很多人都會問我是如何進行自我照顧，我其實有時候就是多睡一點，多休息基本上就會好很多，其他還包括多運動，尤其去爬山對我來說是一個很好的方式，在大自然的芬多精影響下，我就會感覺原本的情緒能有所釋放；或是透過靜坐，讓我的心智進入到一種空無的狀態裡，讓腦袋裡吱吱喳喳的聲音完全地安靜，這是一個心智鍛鍊的過程，我會透過這樣的方式讓腦袋斷電，而在斷電的過程當中，我可以停止思考自己的事、案主的事、公司的事等等的，在那樣的情況下我被快速的充電了。

所以情緒耗竭的這個部分它會回到一種狀態便是「夠不夠認識你自己」、「夠不夠對你身上的情緒反應或行為有夠高的敏感度」，因為自我覺察會影響你在諮商過程的效能，而當你越了解自己，在助人工作的道路才會事半功倍。