作者：瑪那熊心理師
前陣子接了婚友平台的合作案，協助找出會員盲點、診斷問題並擬定調整策略，來增加他們約會勝率。光看Tony的背景資料，很難想像會有什麼狀況：收入高、178、健身、五官立體。
「難道是太宅了，導致沒話題可聊？」過往諮詢曾遇過硬條件很足，但欠缺軟實力、無法聊天的句點王。這次諮詢採用觀察模式進行，在Tony與女助教聊了十分鐘後，我明顯感覺到氣氛不對勁。並非他說不出話或結巴，相反地，Tony可算是口若懸河、不斷分享自己生活經驗、休閒興趣。然而氣氛卻逐漸「嚴肅」起來，隨著時間推移，女生的眉頭也隨之緊鎖。在看出問題癥結後，我直接喊停。
接著，我與Tony一對一諮詢，提出了這個觀察。
「對誒！我有些朋友會這樣講，說我太嚴肅，但也不知為什麼」
的確，他雖然沒有不斷微笑，卻也非板著一張臭臉、凶神惡煞的模樣。心理師的強項之一，就是從語言、非語言進行雙重觀察來找出盲點。其實Tony的狀況，許多人在聊天過程也不自覺會出現，趕快來檢視一下自己是否也成為氣氛殺手吧！
一、 聊天幾乎只講自己
「我上個月才到日本出差，在大阪待了快一個禮拜，我在公司是負責……」
「我明年打算到北歐自駕，首選是挪威，因為看到朋友的遊記很有趣……」
這類分享很不錯，滿適合聊天開場，也能表現出你豐富生活，讓對方看見你的優勢與特質。但如果不停地說著自己事情：「我去過哪裡」、「我打算幹嘛」、「我做些什麼」、「我認為如何」……等等，都給你說就飽了啊？聊天初期，過多自我揭露很容易讓對方「吃太飽」，被你的故事與資訊轟炸，反而感到疲累。
不斷說自己，很容易讓對方將你貼上「自我中心」標籤，覺得你只在乎自己。記住，聊天目的在製造互動，不能只有自己講爽就好。
破解法：
對話中穿插問題，邀請對方也分享她的故事與經歷。上方的句子可以改為：
「我上個月才在大阪待了一星期，妳去過日本嗎？」、「我在公司負責……所以偶爾要出差」
「如果能選一個歐洲國家自助旅行，妳想去哪？」、「我打算去挪威自駕，因為……」
聊天中善用「發問」除了能製造互動，也能讓氣氛更輕鬆，還傳達了你對約會對象的好奇，讓她有機會聊聊自己。相互認識對方，對於拉近關係有很好的效果，至於更詳細的發問技巧，歡迎參考我的新書。
二、只談事件與想法
「我在大阪吃了好幾家拉麵，我認為跟台灣的味道最大差別是……」
「這部電影的劇情是……，我覺得這種拍攝手法……」
這種句子雖然能讓對方看見你的獨到見解，但若都只講「事件經過」與「心得評論」，會讓對話內容過於理性，自然也就嚴肅起來。聊天是件輕鬆的事情，我們需營造有趣的氛圍，才容易讓對方有持續互動的意願。畢竟，人家可不是來聽你演講或上課的啊！
破解法：
用感性來平衡過多的理性，試著在分享故事時，提一些個人的心情。
「我在大阪吃到一家很棒的拉麵，第一口超驚豔，很後悔沒多去吃幾次」
「這部電影最後那個畫面，讓我滿感動的，尤其是……」
三、別讓你的手指壞事！
「你應該也聽過一蘭拉麵吧？」（食指指著對方）
「我覺得廉價航空其實滿不錯的，它的優點是……」（食指向上）
這兩句聽起來都很OK，但搭配的肢體動作卻大大NG。問對方問題時，如果將食指直接對著別人，很容易產生強勢感，彷彿上司在質問下屬，讓人感到壓力與不舒服（你誰啊？憑什麼這樣跟我說話）。分享某個看法時，食指向上則像是在會議或研討會中講解事情，讓人覺得緊繃嚴肅。
破解法：
手勢是非語言表達重要的技巧之一，難道不該用嗎？別擔心，只要將其它的手指張開，不管要發問或分享時，讓四或五根手指一起行動即可，這不但大幅降低嚴肅感，還能讓你的表達更豐富、吸引注意。
以上三點，很可能是我們在聊天時不自覺出現的習慣，然而卻會影響互動的整體氣氛，務必小心！想持續提高約會勝率、透過互動吸引對方，歡迎參考我的新書《一開口撩人又聊心》
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