作者：吳姵瑩Chloe Wu 諮商心理師
親愛的，你也玩了最近很夯的16型職業性格測試嗎？
這個測驗取用了MBTI的性格評估題目，並且作了一翻修改，相信在準確度上，讓很多人也對這個工具感覺困惑。為了這篇文章，我蒐集了一些資料，也整合了這一路一來我的實務和學習經驗，與大家分享我對MBTI的看法。
說在前頭…
MBTI是享譽國際的人格測評工具，在美國已經有七十年的歷史，每年在世界各地都會有專為MBTI開設的研討會、工作坊，還有數百本針對MBTI性格介紹與應用的專書。
2015年在聖地亞哥的MBTI Users Conference.
2014年在杜拜的MBTI Users Conference.
2013年在上海的MBTI Users Conference.
至於MBTI的專書，在我有限的時間裡，我閱讀了MBTI Manual, Introduction to Type, Gift Differencing, Looking at Type, Introduction to Type in Career/Coaching/Conflict/Emotional Intelligence, Understanding your MBTI Step II results, MBTI Step II User’s Guide, In the Grip …..
此外還有輔助我理解MBTI的書籍，是MBTI其中一個重要的組合Keirsey temperament的相關著作，People Pattern還有Please Understand Me II，以及眾多心理測評英文文獻裡，讓我感覺熟悉的中文心理諮商的資料是榮格心理治療、導讀榮格中介紹性格類型的部分。
為什麼我有機會看這麼多書？
第一：我受過MBTI國際認證，超認真地看完課程規定的書籍。
第二：我為MBTI唯一在台灣的代理商工作兩年，辦公室就是一座小圖書館，閒來無事就翻翻。
第三：當覺得自己經驗不夠的時候，會讓我焦慮了，所以啃食很多書來讓我更認識MBTI也更認識個案。
第四：當我發現在企業教育訓練多年的HR跟顧問們也很焦慮地跑來問我該怎麼帶MBTI施測與課程時，我過去看得書，已經不斷幫助我複習到底怎麼正確使用MBTI了。
而到目前為止，我累積的個案經驗至少上百人，也為企業帶過MBTI團隊課程，也到學校帶過MBTI認識自我的課程，也自己開辦MBTI與愛情、與職涯等相關的工作坊，所以截至目前為主，我雖不是專家，但可以說說我所看見的MBTI也分享在施測過程中的所見所聞。
MBTI的緣起與理論背景
MBTI的制作者是上世紀美國的兩位傑出的女性：凱瑟琳·布里格斯（Katharine · Briggs）和她的女兒伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯（Isabel · Briggs · Myers）。母女二人並非專業的心理學家，而是資深的心理學愛好者。MBTI的發展背景是發生在第二次世界大戰當時，世界多起戰亂，人心惶惶不安，許多人因為不了解彼此而產生許多矛盾與衝突，Briggs母女希望透過一種方式，讓彼此能了解彼此，降低分歧與誤解，進而消弭戰爭。
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在這樣偉大的願景下，Briggs母女接觸到卡爾·榮格(Carl Jung)在1923年的《類型心理學》《Psychological Types》英文版，Jung相信，人與人之間表現出來的許多差異皆非偶然，而是源於每個人「與生俱來的天賦」即「傾向」。
Jung提出了構成性格的3種基本要素，每一種要素都有對立的兩極：
- 涉及大腦活動中能量和注意力的分配（外向Extrovert和內向Introvert）
- 涉及獲取訊息（實感Sensing和直覺Intuition）
- 涉及做出決定（思考Thinking和情感Feeling）
然而Jung提出的3個二分法維度上的傾向有著動態模式，標示著個人的優勢功能與劣勢功能，為了辨別Jung在論述性格類型時提到的動態模式，Briggs母女增加了一個新的維度：「判斷（Judging）—認知（Perceiving）」—— 作為第4個二分法維度，用以表達每個人生活方式和適應外在世界傾向，而他們增加的新維度，讓性格動態變得更容易判斷，因而可以清楚知道一個人的優勢功能、第二功能、第三功能以及劣勢功能，所以才會有今天此四個軸向，所分成的十六種類型。
因此MBTI在此時空背景下，逐漸被發展出來，而它也遵循Jung的理念，成為一套為每個人的「傾向」做分類的工具，當每個人理解了自己與生俱來的優勢後，就能理解自己思考與行為的表現模式，也能改善自己的劣勢或調整自己與人互動的方式。
想了解MBTI整個測驗的七十年歷史，包括測驗的改版過程，請看—>MBTI的漫長歷史
MBTI標準施測流程
任何一個專業且經過驗證的心理測評工具，其實最基本的需要是有指導語和指導手冊，再來需要配合專業人員來進行，至少要澄清施測者疑問或確保流程正確。
然而MBTI他的施測是相對複雜的，它並不是把題本給受試者完成填答即可，它需要在填答完，有受試者自我評估的過程，然後在一起找出受試者最適合的類型，因為在報告呈現與自我評估的過程中，會發現當中的差異性，施測者就需要去探討其中的原因，報告呈現的數據，也往往可以看到施測者在哪一個軸向的分類並不明顯，就能透過施測者的自評和討論，去更明確的決定性格類型。因此MBTI很注重雙管齊下的驗證，去避免環境或教養等因素，還原施測者真實的樣貌。
MBTI的測試更分成StepI 93題版本，StepII 144題版本，而StepII則是StepI的延伸，更深入指出同樣是ISFJ的人，與其他ISFJ在長遠規劃或與人接觸上，有哪些子維度是不一樣的。美國甚至有StepIII提供給諮商師或教練更深度個人發展的報告，但這在台灣目前並沒有上市也沒有認證課的學習資源(我則是在關島旅遊時，當地朋友告訴我他有過MBTI第三步報告，我才知道這件事)。
MBTI的施測與偏誤
而在我與上百位施測者互動與解測的過程中，我發現大約只有五分之一的人是很清楚自己的，也就是不會期待自己是別種樣子，不會困惑自己是哪一種類型，很快就能確定自己的性格，因此網路上的施測，大約只有小於五分之一的人群，可以幸運地知道自己的類型，因為網路上的施測題數遠小於正式題本的題數。
往往另外的五分之四，則需要透過反覆的討論才能幫助施測者釐清自我。
MBTI在題本上，已經多年來做過語言上的校正和驗證，將文化的偏誤降至最低，而它目前也翻譯成二十多種語言風行各國。此外MBTI是一種自我評估，也就是你認為自己是怎麼樣子的人的分類過程，就例如你覺得自己是公平公正，還是仁慈仁愛，透過心理對立的選項讓人進行分類，但是測驗的偏誤(bias)往往在不知不覺當中產生，而且多是從自己身上出發的。
第一：你在施測過程中的心態。
MBTI希望幫助你找到真實的自我，因為它相信每一種類型都有其優勢，但往往人在工作中或找尋工作中，會因為當時的情境而做出順應的選擇，就例如你現在面試的工作是業務或公關，你在答題是自然會傾向選擇喜歡與人接觸、對話，因為答題環境並沒有讓你感覺安全，或你是出於某種目的性的在回答問題。
第二：你對自己的期待與環境對你的期待。
在Rogers人本心理學的理論中，一直都討論著「理想我」與「現實我」的差距，往往是帶來心理困擾的主因，而我們往往有這樣的盲點，並沒有意識到，在答題的時候也傾向於回答「理想我」的狀態，因此更無法找到真實的自己，也對測驗結果的呈現感覺困惑。就如同你其實被期待做事要事前規劃的，而你也希望自己如此，就不會去選擇隨興所至的選項了。
MBTI的信效度
很多人會質疑MBTI的信效度，然而MBTI在經過多年的演進，發展成MBTI題本M之後(1998年)，最近期的研究顯示它的內部一致性信度高達0.9。發展成MBTI題本Q後(2001年)，它20個子維度的內部一致性信度高達0.77。而MBTI透過行為觀察、探索性與驗證性的因素分析、與其他測評工具的關聯性，都有良好的效度。
舉例來說，將從事某特定工作或領域的人群選取樣本，蒐集他們MBTI測試結果，接著依據榮格的理論預測哪種性格類型可能對某些工作感興趣，然後比較蒐集到的樣本比例在人口基本比例中所占百分比，接著運用統計顯著性來分析結果。
而榮格認為具有外向思考型性格的人，因為心理發展有較強的邏輯、分析和決策性，能和邏輯的蔣外在世界與工作環境組織得有條理來達成目標，因而有行政管理的風格，而研究也在參與領導培訓的成員當中，發現ENTJ的人占樣本人群的13%，而真實ENTJ的人口比例僅有2%，所以它其實遠高於配額，表示該類型的人容易受領導職吸引，並且研究結果具有統計顯著性。(信效度相關網址)(參考資料：MBTI Manual, MBTI性格類型評估工具自學指南)
多認識MBTI相關書籍：CAPT線上圖書館
MBTI的用途
1. 拓展自我的認識與接納
很多人往往不知道，原來自己的心思需要一次專注在一件事情上，或者總是習慣先思考在說話的天性，而在我們步調快速、複雜的環境裡，很容易因為這個狀態而覺得自己笨；很多人一直希望自己可是事前規劃提早完成計畫，但總是趕在最後一刻匆匆完成，而覺得自己雜亂無章，但其實是自己喜歡火力全開的做事效率；很多人覺得自己總是三分鐘熱度，做事情沒辦法持之以恆，但其實是因為你的天性愛好自由，喜歡多元、新鮮與刺激的生活。因此MBTI幫助我們的，其實是了解我們的個性，而這部分個性往往因為經常受到你身旁的人的批評，而讓你覺得自己不夠好，因而你無法去看見這個性格背後其實有它獨特的天賦，而在我們無法接納自己的同時，又做不到別人的要求，又怎麼能發展天賦呢?
2. 個人深度的成長與統整
基本上在你找到MBTI的真我時，你的性格是終身不會改變的，但是會在某個時間點，你覺得你的個性變得截然不同，往往是在重大事件之後(親人過世)，或者中年危機(榮格對於中年危機有很大篇幅的論述)。同時在榮格的性格類型裡，辨識性格，其實是為了統整性格，因此改變的本身在於讓你的人格更為統整，而事件帶來生命的壓力與痛苦，讓我們看見我們習以為常的生活模式、思考模式和應變需要作出調整，而這個調整的方向，可能就是我們一直沒有使用到的劣勢功能，因而人有機會走向榮格所說的個體化歷程。
劣勢功能本身會讓人變得情緒化、挫敗與易怒，因為它是讓人感覺緩慢與不擅長的，你總時要花很多時間才能完成。就例如思考為優勢功能的人，可能向來習慣理性與邏輯分析，但卻往往對人的情感缺乏感受力，因而長久下來被身旁的人批評冷血，或者不會視場合表達適當情感，而這部分的批評往往帶給當事人很大的困擾。然而「生活」本身對每個人的劣勢功能是殘酷的，它並不會因為你理所當然地認為自己是思考主導的人，就會讓身旁的人配合你以及接受你總是這麼「就事論事」，也因此我們都需要讓劣勢功能的情感功能可以發揮，帶來生活的平衡，也讓生命可以更新。
3. 關係相處的差異與調整
有時候我們無法理解為什麼在我們需要有人聽我們說話時，另一半卻對你就事論事，告訴你解決方法，或挑剔你做得不夠好，有時候你其實只是想要舒適沒有計畫的旅遊，但另一半卻要你趕快訂票訂房，搞得你很緊張，其實這些都是MBTI當中很明顯的性格差異，因此在伴侶的相處中，很多的衝突往往來自於我們做決定的方式、看事情的角度，也就是我們常說的「個性不和」，而往往我們不能理解，為什麼對方長得跟我不一樣，但就是因為不一樣，才會有吸引力，而初期的吸引力，卻在生活中變成了關係相處的毒藥。因此MBTI也可以幫助我們了解另一半，知道如何去調整相處的方式，或者，包容與接納長得不一樣的TA。(MBTI關係相處篇：如果他是你心的另一半，請包容他長得跟你不一樣)
說到最後，每一種心理測評工具，不外乎提供一個認識自己的方法，而是否正確使用，以及得到結果之後，你如何在你的生活中落實，才是更重要的。祝福你們，都能正確使用MBTI，認識自己，看見天賦，也能夠認識他人，在關係中有更好的相處品質。
延伸閱讀：你不是笨，你是內向者。
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